あなたは、経営コンサルティングのキャリアを視野に入れていますか？もしそうなら、コンサルティング会社が行う厳格な採用プロセスをご存じでしょう。このプロセスの重要な要素の一つが、ケーススタディ面接です。候補者は仮想のビジネス問題を提示され、その解決策を提案するよう求められます。
ケーススタディ面接は、難易度が高いだけでなく、候補者の問題解決能力、批判的・創造的思考、コミュニケーション能力、プレゼンテーション能力を評価するために不可欠なものです。したがって、このような面接を突破し、夢の仕事に就くためには、徹底的な準備が不可欠なのです。
ここでは、ケーススタディ面接の内容や質問例についてご紹介します。
- ある小売企業では、実店舗の売上が減少しています。この問題に対処するために、あなたはどのような提案をしますか？
- ある病院システムは、質の高い患者ケアを維持しながらコストを管理することに苦慮しています。あなたなら、この問題にどのようにアプローチしますか？
- ある技術系新興企業が、新しい市場への進出を検討しています。あなたなら、この市場の可能性をどのように評価し、参入のための戦略を立てますか？
ケースインタビューには多くの種類がありますが、フェルミ推定とケーススタディは、就職面接で候補者を評価するためによく使われる2つの方法です。この2つの違いを理解しましょう。
・フェルミ推定
フェルミ推定はケース面接の一種で、面接官が仮想の質問や問題を提示し、候補者に推定や近似を要求するものです。その問題とは、スクールバスに入るゴルフボールの数や、ある年にナイアガラの滝を流れる水の量などを推定するものです。受験者は、問題をよく考え、仮定を立て、論理的な推論と数学的な計算を駆使して、妥当な推定値を導き出すことが期待されます。面接官は、実際の見積もりにはあまり関心がなく、候補者のアプローチ、思考プロセス、そして自分の推論を伝える能力に関心があります。
・ケーススタディ
ケーススタディは、面接官は企業が直面する可能性のある具体的なビジネス上の問題やシナリオを候補者に提示し、それに対処するための解決策や戦略を候補者に求めます。企業が実際に遭遇した状況に基づく場合もあれば、仮想的なシナリオの場合もあります。候補者は、明確な質問をし、状況を分析し、重要な問題を特定し、フレームワークやアプローチを開発し、行動指針を推奨することが期待されています。面接官は、候補者がいかに批判的に考え、思考を構成し、自分の考えを伝え、ビジネスの概念や原則を現実の問題に適用するかを見ることに関心があるのです。
この2種類のケース面接に答えるために、候補者がどのようにアプローチできるのか、実際の例をいくつか見てみましょう。
フェルミ推定
（例）成田空港の年間搭乗者数
計算：（A）1時間あたりの離着陸回数×（B）空港の営業時間×（C）1便あたりの搭乗者数。
(A）1時間あたりの離着陸回数＝飛行機が滑走路に移動する時間（2～3分）、加速する時間、離陸する時間（1～2分）を含めて5分とする。
(B）空港の営業時間＝おそらく周辺の電車やバスの営業時間に合わせるため、早朝や深夜には営業していない可能性が高い。
仮に朝6時から深夜12時までの運行とすると、18時間の運行となる。
(C）1便あたりの乗客数＝現在の標準は、1列50席程度の中型機です。
1列7席と仮定すると、総座席数は350席程度となるが、ファーストクラスやビジネスクラスの余剰スペースを除くと、実際の乗客数は300人程度。
しかし、すべての便が満席になるわけではなく、売れ残りやキャンセルなどを考慮すると、平均して70％程度埋まっていることも少なくありません。
よって、300×70％＝210席となります。
計算：（A）24便×（B）18時間×（C）210人＝1日あたり90,720人。
1日90,720人×365日＝33,112,800人/年。
その他のフェルミ推定の例：空港のターミナルや滑走路、案内板の数などを計算することも含まれます
ケーススタディ>/h3>
（例）地方病院の改善プロジェクト
・課題
次の経営改善委員会に向けて、1週間でどのようなアクションを起こすべきか？
2つの要因を分析する
– 外的要因
院内ポイント制度の改定、他院との比較（2日間）
– 内部要因
医師、看護師、患者へのヒアリングを実施（3日間）
– 問題点を抽出し、優先順位をつける。検証のためのアンケートや仮説を作成し、その結果を経営会議で活用します。(2日間)
ヒント
- 回答する前に、必ず不明な点を明確にします。課題が明確でない場合、明確化または説明を求めます。
- 否定的な意見や批判はよくあることなので、うろたえないこと。むしろ賛同することはほとんどありません、否定的な意見への切り替えし方や代替案の提案など、あらゆる場面を想定して課題を出しています。面接官は、あなたが実際のコンサルティングの場で経営幹部やGMとのディスカッションに対応できるかどうかを評価しているのです。
- 最初の回答後に、次の質問があるので、そのまま答え続けてください。最後まで決してあきらめないでください。
- 現在のプロジェクトや直面している具体的な課題について質疑応答の質問を準備をします。プロジェクトに関する現在のトレンドは何かなど。自分の経歴や経験に基づくものである必要があります。
結論として、ケーススタディ面接とフェルミ推定演習の準備は、経営コンサルティングのキャリアを目指す人にとって重要です。これらの面接は、候補者にとって、問題解決能力、批判的思考、コミュニケーション能力をアピールする機会となります。このような面接は難しいものですが、適切な準備をすることで、候補者は面接を突破し、夢の仕事を手に入れることができます。ですから、もしあなたがコンサルティング業界に情熱を注いでいるのであれば、このチャレンジから逃げないでください。成功する可能性を最大限に高めるために、努力を惜しまず、挑戦してください。